top of page

Szállítási szabályzat
&
visszaküldés és visszatérítés

Szállítási szabályzat

  • Feldolgozási idő : 1-3 munkanap a fizetés visszaigazolásától számítva.

  • Szállítási lehetőségek:

    • Standard szállítás (Franciaország): 2–5 munkanap • 6 €

    • Expressz kézbesítés (Franciaország/EU): 24–48 óra • 12 €

    • Ingyenes kiszállítás Franciaországban 50 euró feletti vásárlás esetén.

  • Csomagkövetés: A követési számot e-mailben küldjük el.

  • Késések: Segítségért forduljon hozzánk a support@lumessencebougies.fr címen.

• • A gyertyákat gondosan, újrahasznosítható anyagokba csomagolják. Szállítás közbeni sérülés esetén fényképezze le a csomagot, és 48 órán belül vegye fel velünk a kapcsolatot.

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

  • 14 napos visszaküldés: A fel nem használt gyertyát eredeti csomagolásában a kézhezvételtől számított 14 napon belül visszaküldheti.

  • Személyre szabott termékek: Nem visszatéríthető, kivéve hiba esetén.

  • Hibák: Csere vagy teljes visszatérítés érdekében 14 napon belül vegye fel velünk a kapcsolatot.

  • Visszaküldési költségek: Önt terheli, kivéve, ha a hiba a mi részünkről történik.

A visszatérítéseket a visszaküldés kézhezvételétől számított 14 napon belül feldolgozzuk.

bottom of page